岗位职责:1、协助业务员联系国外客户、编制报价单、签订合同并核对(规格、数量、价格、资信、交期)等、编制采购订单采购成本表;确保订单能顺利进行,能及时出货,保证产品交付顺利;如有异常情况,及时跟部门经理汇报;明确工作重点;协助处理合同履行引起的产品质量、数量纠纷,维护公司利益;2、收集、整理、建立客户信息资料,建立客户资料系统;进行订单分级,进行优先排货,明确工作重点;协助处理合同履行引起的产品质量、数量纠纷,维护公司利益;3、及时辅助业务员处理客户投诉,做好定期汇总,维护好客户关系;任职要求:1、大专及以上学历,英语4级及以上;国贸、英语或者相关专业;年龄要求:28-40岁;3年以上的相关工作经验者,有工具行业相关工作经验的优先考虑;有外贸单证跟单岗位工作经验优先考虑;2、有较强的组织协调、综合管理和事务处理能力,工作主动高效,做事细心,责任心强;有良好的团队精神和社交、沟通能力,思维敏捷;