职位描述:1、负责广场客服总台的顾客接待、便民服务、商业活动等;2、负责做好客服总台日常工作,做好记录、反馈及跟进;3、服务意识强,具有独立处理客诉的能力,收集整理顾客提出的意见和建议,对疑难问题及时上报,跟进处理至结案;4、落实相关业务的办理(咨询服务、积分兑换等业务);5、完成上级领导交办的其他事项。任职要求:1、大专学历,32岁以下,女:身高1.60米以上,男:1.72米以上,形象佳;2、会基本的办公软件操作,声音甜美,亲和力强;3、具有良好的沟通能力及学习能力,有较强的服务意识和高度的责任心。注:如有意向,可随带一寸照片、身份证来我司面试。面试地点:宁波市鄞州区中山东路1083号世纪东方广场COB写字楼五楼。面试时间:可提前电话预约或在线留言。