岗位职责：

1、熟悉电商平台相关业务，与客户建立联系，并负责各网店在线销售；

2、通过阿里旺旺、电话等相关工具沟通，能及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题；

3、解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；

4、接待、反馈、跟进与处理客户的相关售前问题，维护客户关系、提高客户满意度；

5、熟悉各个电商平台规则,必须有客服沟通经验;熟练使用办公软件。

任职要求：

1、不限专业、经验，可接受应届生及相关高校实习生；

2、对客服工作充满激情，工作认真细致，有良好的团队协作能力，性格外向优先考虑。