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售后客服

5-8千

人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/09/14发布

绩效奖金节日福利餐饮补贴

海曙区

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丽园北路1350弄50号众创空间6号楼21F

公司信息

宁波乐时电器工贸有限公司

民营/150-500人

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职位描述

1、通过各电商平台和客户交流，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责产品的售后服务工作，快递查询及退换货、快递异常等问题的处理等；
3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免用户不满意；
4、处理客户的质疑与投诉，及时汇总并处理突发事件；
5、及时处理店铺差评、投诉、退款等处理；
6、完成公司领导交办的其他工作。

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