协助客服专员跟进国内客户货物运输到美仓后的所有物流活动，确保及时准确地完成货物送达最终客户的运输和配送。
1、对货物送达美仓后的一切物流状态协助客服专员跟进更新货物位置、状态、是否入仓、货柜状态及预报等信息，及时反馈信息给国内客户。
- 将货物的相关信息包括运输货柜等及时更新在物流管理系统里或者登记在表格里，并负责系统上成本及收入信息的录入。
- 就货物运输过程中发生的诸如货物破损、货物遗失等意外，处理物流索赔事项和货物退件的处理。与客户沟通及时反馈货物破损等状态，并与客户共同准备所有索赔资料，与运输公司就索赔的各项内容进行商务洽谈，完成索赔。
3、协助客服专员与财务部门沟通和信息审核确认，确保业务账单的准确性；并与客户及时沟通，跟进收款事项。
1、熟练应用office软件，进行word，excel等文件的编辑和报告文件呈现；
2、清晰准确地进行口头和书面中英文表达，并达成沟通目的和效果； 3、积极向上的人生观和价值观，为人真诚，务实，言行一致。 4、积极主动，责任心强，做事认真细致。
可以是无工作经验的应届大学毕业生
企业规模150人以上，有双休 工作时间9：00-17：30 午休一个半小时
试用期1-3个月 缴纳社保 试用期税前工资4500
工作每年组织两次旅游 安排体检 有通讯补贴 午餐补贴等