职责描述：
1.为消费者提供购物中心的各种资讯和电话指引服务；
2.回答和解答消费者提出的问题，认真处理消费者的咨询与投诉；
3.配合和支持购物中心内进行各项市场活动，做好各种数据资料的统计工作；
4.随时掌握和通报购物中心各中庭里出现的异常情况，并且及时做出处理、跟进、反馈；
5.维护和保持购物中心问讯处整洁优雅的工作环境；
6.为商户提供关于购物中心各项服务的信息，解答商户提出关于服务的一般性问题；
7.负责购物中心广播系统的播音工作。

任职要求：
1.大专以上，专业不限；
2.头脑灵活，有较强的应变能力及服务意识，普通话标准，口齿伶俐声音柔和甜美。