岗位职责：
售前客服：
1、淘宝旺旺完成买家咨询接待；
2、解答客户对店内商品、店铺促销活动的咨询与疑问；
3、熟悉消费心理，适当引导客户入店购买提升店铺销售；
4、记录客户、订单信息，做好客户关系的维护工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，熟悉淘宝、京东等购物平台者优先考虑
2、会电脑打字速度快；
3、性格活泼开朗，良好的沟通表达能力，良好的服务意识。
4、具有强烈的责任心与工作激情，领导执行能力强，可独立处理相关店内问题；
敲重点：此岗位为***，不能接受的不打扰！
客服的薪酬结构为：底薪+绩效奖金，薪酬区间在5-10K；
根据个人能力来得到***的薪酬，目前绩效最差的薪酬都在5000-6000；