职位描述：
1、熟悉国际海运客服事务，负责跟进从接单开始的全过程事宜：处理客户邮件、输单、跟单、发送舱单、OK件、发送客人提单、录入费用、整理账单等
2、处理客人出货前后对货物流程的咨询，提供跟踪和查询服务；
3、客户信息的及时反馈，与客户、业务员、船东及船代进行协调与沟通；
4、及时处理在操作过程中的各种投诉和建议，定期进行客户回访、沟通维护客户关系；
5、处理各类突发事件并及时向上级汇报。

任职要求：
1、遵守职业道德，责任心强，做事认真仔细，条理清楚；
2、具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队合作精神；
3、有在国际货代或国际物流公司从事过相关工作的优先考虑；
4、学历中专以上，男女不限；
5、新人有带教；或有客服经验，寻求安稳的工作环境者更佳。
6、薪资：一年8-8.5w