1、收集各业务点的事故车信息和市场调查
2、到事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到公司维修
3、定时跟进外拓回司的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度
4、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进工作
5、负责建立和完善客户信息，并跟踪、维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度。
岗位要求:
1、有较好的沟通交流技巧及谈判技巧:2、熟悉路况的***。