职责描述：
1. 管理客户订单评审与交付，了解业务订单处理控制程序，按程度规定接收客户订单信息，核对客户订单及订单说明附件信息，填写订单评审单，发起OA订单评审流程，并跟进订单评审完成。对订单评审流程出现异常的，及时反馈相关人员直至订单审批完成。
2. 管理客户订单变更，接收客户订单变更申请，根据变更类型，发起变更流程，反馈变更结果。
3. 管理客户订单交付，根据生管回复的出货计划结合客户需求下达出货指令，并将出货指令及时传达到相关部门及人员。
4. 管理客户销售预测，定期汇总和更新中远期销售预测，并核实客户或业务端提供的预测，结合市场部产品经理提供的市场信息，分析合理性，提供修正方案。
5. 管理客户销售预绩优化，负责所担当客户的销售KPI数据管控，输出月度客户交付总结。
6. 管理客户各个项目需求，进行客户项目管理。
7. 管理客户产品品质事项处理以及客户满意度。
任职要求：
1、英语流利能与客人正常交流，并能主导客户电话会议，会前明确会议议题和沟通方向，会后输出会议记录。
2、对车载行业IATF16949 有初步认知。
3、有一定的品质知识，清楚APQP 过程中涉及的各道流程及文件；
4、有制造型企业工作经验，有车载或光学行业工作经验优先，初步掌握产品制成知识。
5、掌握销售预测基本技巧，能多维度收集预测相关信息，并基于理论依据做成未来3-6个月的预测，并对全年销售做出判断。
6、能基于部门流程文件，独立操作下单，交付，VMI管理，开票，收款等工作。
7、能根据客诉程序文件处理客诉，并基于重要度召开会议安排围堵和督促内部内部原因及对策提出；监控客诉处理过程中客户满意度及节点时效性，及时预警客诉中可能导致客户不满意的事项。
8、能根据内部变更相关程序文件，主导量产件号客户规格变更。。