岗位描述：
负责客服部接单后，货物顺利出运的管理工作。
一、内部管理
1、部门下属日常管理，工作指导、培训、工作安排、检查监督、跟进；
2、负责帮助和考核下属的工作完成：部门人员包括：宁波进口、出口操作，
3、 监督操作的日常工作，抽查单票流程规范，规范操作流程；帮助解决问题，并协助员工处理难题；
4、更新海关海事相关相关部门政策规定，船司码头危库最新动态；
5、 系统录入管理，费用准时规范的录入；确保操作团队的工作流程（数据、文档）有效地满足公司内部财务/客服的要求；
6、协助分配团队的工作，管理部门员工，每月最少一次为操作开会分析近期工作；
7、对新进公司的操作人员进行专业知识与技能的培训；培养操作人员独立工作的能力；优化操作流程，提高工作效率；
二、外部关系
1、主要负责协调操作与订舱口，报关行，车队，客户，海事、仓库、客服之间的矛盾及问题
2、协助维系与所有供应商、代理商和服务商之间顺畅的工作关系；
3、积极发现和主动满足客户的各项合理需求，为客户提供更优质的服务。
岗位要求：
1、有进出口的操作经验3年以上
2、较强的沟通能力和责任心。
3、有团队管理的经验1年以上
4、有危险品操作经验优先。