任职要求：
1、大专及以上学历，有淘宝/天猫/小红书/抖音等电商平台客服一年以上工作经验；欢迎优秀的电商相关专业应届生；
2、有良好的沟通和协调能力；具备良好的职业素养，工作有条理、有耐心，有独力解决问题的能力，有较强的抗压能力；
3、打字速度至少45字/分钟，掌握基础的办公软件；
岗位职责：
1、负责电商平台订单售前售后处理，及时处理顾客提出的各类售前售后疑问、需求、投诉，维护良好的顾客关系，提高客户满意度，维持良好的售前售后处理分数，避免投诉率；
2、负责线上平台库存管理以及商品上架工作；
3、负责与工厂对接发货、退换货的相关工作；
4、完成领导安排的其他工作。