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前台客服负责人
6-8千
人 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/07/27发布
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公司信息
宁波江北彰基健康体检中心有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
负责公司前台接待、咨询、投诉处理等工作,确保客户满意度。接待客户,包括公司领导、合作伙伴等,并维护公司形象。
主要职责:
- 负责公司前台接待工作,包括接待客户、公司内部员工等。
- 负责处理客户咨询、投诉等问题,并记录反馈。
- 负责公司前台环境管理和维护,确保为客户提供舒适的办公环境。
- 负责公司前台的日常运营和维护,包括巡查、维护等工作。
- 协助公司其他部门进行相关的工作协调,确保客户满意度。
职位要求:
- 具备良好的前台接待礼仪,熟悉接待流程。
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与客户和同事有效沟通。
- 具备一定的责任心和抗压能力,能够保证工作的顺利进行。
- 能够熟练使用办公软件,如Excel、Word等,进行数据记录和统计。

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