工作内容:我们的公司是一家从事激光设备研发生产销售的公司,我们的产品包括激光切割机、手持焊等。由于产品技术的不断进步和市场需求的增长,我们现正招聘售后技术支持工程师,为我们的客户提供专业的技术支持。主要职责:- 负责为客户提供专业的激光设备安装 调试 售后技术支持,解决客户在使用产品过程中遇到的问题,保证设备的稳定运行;- 具备良好的技术素养和沟通能力,英语口语佳者优先;- 对客户进行设备操作和维护培训,确保客户能熟练掌握设备使用方法;- 及时响应客户技术支持需求,通过电话或现场方式解决客户技术问题;- 收集客户反馈意见,提升产品品质以及售后服务质量;-参加公司内部培训,不断提升自身专业技能和综合素质。职位要求:- 专科以上学历,光学、电子、机械等相关专业,有一定的售后技术支持工作经验优先;-具备一年以上激光行业工作经验,熟悉激光设备的工作原理以及维修方法优先;-具备良好的沟通能力和动手能力,能独立解决设备故障;- 具备良好的团队协作精神,能适应出差;