岗位职责：
1、主要负责中欧/中俄/中亚订单的跟进与处理；
2、接收订单以及安排订舱、运输协助、货物跟踪、报关、结算等事宜；
3、与客户保持紧密联系和沟通，确保铁路货运、报关、随车等所需文件的提交完整、准确、及时；
4、根据客户提供的单证，制作相关文件资料，并进行各种单证的校对、核对和确认及系统录入；
5、协助客服业务组，跟进客户日常需求，妥善处理突发问题，及时解决客户日常问题；
6、完成上级领导临时安排的其他工作；

工作要求：
1、大专及以上学历；物流相关专业；有一定的英语听说读写能力；
2、熟悉货代单证及关务流程，了解铁路市场，熟悉铁路进出口操作流程；
3、2年以上铁路物流拼箱经验或班列操作与运营相关领域工作经验；
4、有较强的分析、沟通、协调、谈判能力；优秀的市场开拓能力、有较强的服务意识和团队精神