岗位职责:1、专注于分析和解决疑难问题,特别是涉及客诉的复杂案例。2、使用专业的FACA方法和工具,对问题进行深入分析、根本原因查找,并提出有效的解决方案。3、 对现有CQE人员进行赋能。任职要求:1、本科及以上学历,理工科相关专业背景。2、具备手机摄像头模组生产行业的专业知识和理解,熟悉相关技术标准和工艺流程。3、熟悉图像传感器、镜头、图像处理和自动对焦等相关领域的知识。4、精通客诉分析方法和工具,能够准确识别问题根本原因,并提出解决方案。5、具备数据分析和统计能力,能够运用数据驱动的方法进行问题分析和决策。6、良好的沟通能力,能够与跨部门团队进行有效的合作和协调。