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物业客服主管(宁波大市)
6-8千·13薪
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/22发布
绩效奖金高温补贴节日福利通讯补贴带薪年假六险一金餐费补贴

雅戈尔九里江湾

公司信息
万物云

已上市/10000人以上

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职位描述
1、负责所管项目客服品质业务督导、现场业务落实、品质评估及基础业务提升工作,确保各项目客服工作达到标准化、规范化、程序化和专业化的要求,满足体系文件及其他相关要求;
2、协助制定客服人员培训计划,开展定期的专项培训(会务礼仪、投诉处理、客户接待等);
3、制定月度、季度、年度培训计划,不断提升员工服务意识,提高服务水平;
4、对所负责楼栋进行巡查、汇总、总结提出整改方案。

任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;
3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;
4、良好的沟通协调能力及抗压性。

工作地点:宁波大市内可就近安排(海曙、鄞州、江北、镇海)

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