工作内容:我们的公司正在寻找一位双休白班的客服专员,负责处理各种客户问题。您将负责以下主要职责:- 处理客户通过电话、网络或其他渠道提出的咨询、投诉等问题;- 记录问题并跟进解决方案,确保问题得到及时解决;- 维护客户关系,提供优质的售后服务;- 参与团队的工作,协助解决其他同事无法处理的问题;- 遵守公司的各项制度和流程,保持高效的工作状态。职位要求:- 大专及以上学历,1年或以上的客服工作经验;- 熟悉客服流程,具备良好的沟通技巧;- 具备良好的抗压能力,能够应对工作中的挑战;- 具有敏锐的观察力,能够发现问题并提出解决方案;- 具备良好的团队合作精神和责任心,能够与同事合作共事。请注意,该职位为非正式合同制用工,合同期限为一年。同时,公司提供具有竞争力的福利待遇,包括带薪培训、定期体检等。