任职要求：
1、物业管理、工商管理、空中乘务等相关专业；
2、具有商业、写字楼等相关服务工作经验；
3、良好的沟通表达能力及客户服务意识；
4、具备较强的组织管理及协调能力。

岗位职责：
投诉处理：统筹内外部资源及时处理项目突发事件，推动投诉、群诉等危机妥善处理；
风险管控：负责项目开发全周期风控，识别和预防项目潜在风险，前置处理产品设计、工程阶段及物业管理阶段风险，推动风险防范相关体系性工作；
物管协调：对接与协调物业公司，督导监管案场日常服务及项目后期服务，统筹项目物管相关事项（车场租赁管理和启费相关工作、空置房管理、公区管理监管等）；
满意度管理：负责满意度维护和提升、业主活动的组织，与内部多业务线协同、统筹落实项目系列提升工作；
维修管理：组织协调项目交付后保修期内的维修管理，保证维修时效、质量和满意度。

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