工作内容:负责公司客户质量管理工作,包括客户质量需求分析、过程控制、结果评审等,以及质量问题改进和验证等。主要职责:- 负责客户质量需求分析和过程控制,确保客户满意度达到预期并实现质量目标。- 组织和参与质量问题评审,提供有效的解决措施并跟踪问题改进情况。- 负责建立和维护客户质量档案,包括客户质量信息、问题记录等。- 协助部门内部团队,如产品经理、工程师等,进行产品质量和过程改进。- 推动公司质量提升,根据公司实际情况制定相应的质量管理和改进措施。- 参与公司的质量体系建设和维护,确保质量要求符合法规和客户要求。- 定期汇报质量工作情况,对质量问题并提出改进意见和建议。职位要求:- 大专以上学历。- 3年以上客户质量主管工作经验,有自动化测试、软件工程相关背景佳。- 熟悉质量管理理论和方法,具备一定的项目管理经验。- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备良好的学习能力。- 熟练掌握质量管理工具和方法,如MSQA、SPC、8D等。