主要职责:- 接待来访客户,提供热情周到的服务,具有良好的沟通能力和服务意识;- 负责解决客户问题,包括投诉、报修等,并确保问题得到及时解决;- 协助物业管理公司开展各项服务管理工作,包括合同管理、费用收缴等;- 完成上级领导交办的其他工作,配合好其他部门的物业管理服务需求。职位要求:- 大专及以上学历,年龄40周岁以下;- 有一定的物业管理或客服行业工作经验,熟悉物业管理服务流程;- 具备良好的沟通能力和服务意识;- 具备良好的团队合作意识,具有较强的责任心和担当精神。