岗位要求：
1.大专及以上学历，旅游、酒店管理等相关专业优先；
2.具备良好的职业形象和服务意识；
3.普通话标准，沟通表达能力佳；
4.具备良好的服务意识和服务态度，能够主动为游客提供帮助和支持；
5.熟练掌握办公软件(如Word、Excel等)的操作，能够处理日常办公事务。
岗位职责：
1.负责接待游客，解答游客关于园区内设施、活动、餐饮、购物等方面的咨询，提供详尽、准确的信息；
2.协助游客规划游玩路线，提供个性化的旅游建议，提升游客满意度；
3.负责处理游客的投诉和意见，积极寻求解决方案，确保问题得到妥善解决。
4.收集游客的反馈意见，定期汇总分析，为乐园的持续改进提供建议；
5.协助游客办理购票、换票、退票等票务相关事宜，确保票务工作的顺利进行；
6.及时了解并更新乐园的各项信息，包括活动安排、设施维护情况等，确保游客中心的信息发布准确无误；
7.负责游客中心的日常管理工作，包括环境清洁、设备维护、物资管理等。