工作内容：
负责接待客人，登记入住，提供酒店相关信息，解答疑问，并指引客人前往相关部门。
主要职责：
- 接待客人，确保客人满意度并为他们提供服务；
- 登记客人入住，包括填写入住表格，更新系统记录，确保房间准确无误；
- 提供酒店相关信息，包括房价、房型、服务等，以供客人查询；
- 解答客人关于酒店的问题，包括订房、退房、服务等；
- 指引客人前往相关部门，如前台接待中心、会议中心等；
- 维护前台秩序，协助处理突发事件。
职位要求：
- 具备一定的接待礼仪和语言表达能力；
- 熟悉前台接待工作流程，具备一定的前台管理经验；
- 了解酒店的相关政策和服务，具备一定的酒店行业知识；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识；
- 能适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力；
- 有意在酒店行业发展的，有责任心和积极的工作态度。