工作内容:负责前台接待,负责登记入住,负责接待客户,负责维护前台秩序,负责酒店范围内的安全维护工作,协助酒店经理完成其他临时性工作。主要职责:- 负责前台接待,确保客户满意度。- 负责登记入住,确保客户信息的准确性。- 负责接待客户,解答客户问题,提供相关服务。- 负责维护前台秩序,确保客户投诉得到及时处理,避免客户因此产生不满。- 负责酒店范围内的安全维护工作,确保酒店的安全运营。- 协助酒店经理完成其他临时性工作,提高工作效率。职位要求:- 具有本科以上学历,酒店前台接待等相关专业优先。- 熟悉酒店前台接待流程,具备一定的英语阅读、写作能力。- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与客户进行良好的沟通。- 具备一定的处理能力,能够处理前台接待工作中的问题。