工作内容：
在客户现场，直接排查整车零部件存在的问题，并在现场实施解决措施。
1、客户投诉现场处理：当客户发生质量问题时，在客户现场协助查出整车零部件存在的问题，并在现场实施解决方案。同时将现场的问题及解决措施情况汇报给对应的客户技术支持工程师或客户质量工程师；
2、客户交流：建立和发展客户关系，及时了解客户质量信息，并反馈公司相关部门；对0公里退回件的处理状况与客户做定期交流，并协助客户共同改进；
3、清点统计来自客户方的投诉件，并返回公司，并将***手信息及时通知相关人员。

岗位要求：
1、年限要求：3年以上工作经验；
2、学历、专业要求：本科及以上；电子、通信工程等工程类相关专业；
3、经验要求：熟悉汽车工作原理和相关产品知识；较强沟通能力和观察能力。