1、负责与客户进行品质标准协商，并将客户的品质要求传达到各相关部门。
2、负责客户（市场）投诉不良项目的分析、组织各相关部门商讨和制定改善对策，并跟进效果
3、负责客户及市场退货（不良品）的评定，组织各相关部门学习及制定改善对策，并跟进效果
4、负责客户投诉不良内容的及时回复，组织各相关部门商讨和制定改善对策，并跟进效果
5、提高客户对我司的产品品质满意度
6、根据公司需要及时与客户协调、沟通品质事宜
7、对应客户处品质负责人、生产现场岗位员工及对应品质人员沟通工作。
8、组织安排客户现场全检服务工作
9、针对外观标准对公司驻场人员及公司内部人员进行培训，减少公司损失
10、对应主机厂投诉的品质异常对产品进行全检
11、对应现场退回的不良产品进行区分整理退货
12、对于客户投诉的各种品质异常与公司内部反馈汇报
13、对接公司安排的各项工作
14、新产品的各项协助工作
15、售后件、现场不良件的确认、回收