【工作内容】
- 负责处理客户订单，包括接收订单、确认订单细节、制作订单文件及跟踪订单进度。
- 协调内部资源，确保按时完成生产，保证订单顺利交付。
- 定期与客户沟通，及时反馈订单状态，解决客户在订单过程中遇到的问题。
- 收集整理客户资料，建立并维护客户档案，为客户提供优质的服务体验。
- 对接物流部门，确保货物安全、准时送达客户手中。
- 完成上级交办的其他相关工作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效处理客户咨询和投诉。
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备一定的数据分析能力。
- 工作细心负责，有较强的计划性和执行力，能独立处理订单流程中的各项事宜。
- 有良好的客户服务意识，注重工作效率和服务质量。