【工作内容】
- 负责处理客户订单，包括接收、录入、跟踪及确认订单信息。
- 协调内部资源，确保订单按时按质完成，并及时向客户反馈进度。
- 与销售团队紧密合作，了解客户需求，协助解决客户问题，提高客户满意度。
- 定期整理和分析订单数据，为公司决策提供支持。
- 处理客户的咨询与投诉，维护良好的客户关系。
- 参与制定和完善跟单流程，提高工作效率。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户咨询与投诉。
- 熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备一定的数据分析能力。
- 工作认真负责，细心严谨，具有较强的责任心和团队协作精神。
- 能够在快节奏的工作环境中保持冷静，具备一定的抗压能力。