岗位职责:一、平台管理与维护店铺维护:负责维护跨境电商平台上的汽配店铺,包括店铺装修、商品上下架、价格调整等,确保店铺形象的专业性和商品的吸引力。账号安全:保障店铺账号的安全,防止恶意攻击和非法入侵,及时处理账号异常问题。二、产品管理与优化产品选型:根据市场调研和客户需求,选择适合海外市场的汽配产品,与供应商进行谈判并达成采购协议。产品上架:负责新品的上架工作,包括商品信息的录入、图片处理和描述编写等。商品优化:持续优化在售产品,提高产品描述和图片的吸引力,增加产品的曝光率和转化率。三、市场调研与竞争分析市场趋势:深入了解目标市场的政策、法规、消费者需求等,分析市场趋势和潜在机会。竞争分析:对竞争对手进行深入研究,分析其产品、价格、营销策略等,为自身的竞争策略提供参考。四、物流与库存管理物流方案:与物流公司合作,制定最优的物流方案,确保商品能够及时、准确地送达客户手中。库存管理:协助物流仓储管理库存,避免断货或积货,确保库存周转正常。五、营销推广与客户服务营销推广:制定并执行营销策略,通过社交媒体、广告投放等方式提高店铺知名度和销售额。根据市场反馈调整产品定价和促销活动。客户服务:提供优质的客户服务,包括处理客户咨询、售后问题、投诉等,提高客户满意度和忠诚度。六、数据分析与优化数据分析:对运营数据进行跟踪和分析,包括销售数据、客户反馈等,为优化运营策略提供依据。策略调整:根据数据分析结果,调整产品线、营销策略和客户服务方式,提高整体运营效率和销售业绩。七、团队协作与沟通内部协作:与采购、物流、客服等部门保持紧密协作,确保各项工作的顺利开展。外部沟通:与供应商、海外客户等保持良好沟通,建立良好的合作关系。任职要求:1、本科及以上学历,良好的英文读写能力,熟练浏览及操作英文网站;2、两年以上运营经验,有汽配运营经验优先;3、良好的责任心和客户服务意识,团队合作能力强;4、良好的自我驱动意识和主动性,有探索精神,能适应快速变化的环境和任务。