岗位职责：
1、负责交付客户质量的管理及跟踪，顾客抱怨投诉接收、协调处理及组织分析。
2、负责客户退件分析及改善关闭，市场三包件、客退件处理。
3、市场三包件、客退件供应商问题索赔转嫁。
4、开发产品客退件处理，开发产品客诉有关尺寸、性能、功能验证。
5、市场问题领件统计，市场处理费用统计，零件回收销账。
6、各基地考核申诉报告编制。
7、客户质量目标的监控及推动改善。
8、负责客户关系维持及客户端异常的处理。
9、产品周期性试验要求管理跟踪。
10、负责组织成品出货质量检验及不合格处理，将市场反馈信息及时分析和传递。11、并优化内部质量控制标准。
12、所有基地、市场所有问题断点批次记录，以及问题整改报告编制并回复客户。
13、新项目开发，总成试装跟踪。

任职要求：
1、专科及以上学历，理工科专业，3年以上汽车行业客户质量工程师岗位工作经验 ，熟悉汽车行业的质量标准如VDA6.3/6.5、IATF16949等；
2、熟悉过程质量控制的要求以及8D报告的制作；
3、有国内主机厂客户质量管理经验，如吉利、奇瑞、大众、等。
4、工作严谨细致、抗压能力强。