工作职责:1、根据部门政策,及时、高效、准确完成各类平台的顾客退款和调差,保障资金安全2、完成客诉的批量打款与核销、查款与录款,做好账务处理3、完成账户间的对账,保障账务清晰,资金安全4、提出系统上的优化改进建议,能参与到系统优化工作中或利用信息化工具(如RPA等)提升工作效率5、完成领导交办的其他任务任职资格:1、接受应届毕业生,能够熟练使用办公软件,接受能力强,操作快且稳定2、具备较强的强压能力,逻辑思维能力,风险意识,能够做好业务服务与监督3、有责任心、耐心,做事认真细致,同时性格开朗,积极向上,善于沟通4、能够熟练使用信息化工具(RPA、Python等)的优先