【工作内容】
- 负责处理客户的咨询、投诉和建议，确保客户满意度；
- 对售后服务流程进行跟踪和管理，确保问题得到及时有效的解决；
- 收集并分析客户反馈，向相关部门提供改进建议；
- 维护良好的客户关系，提升客户忠诚度；
- 协助团队完成其他相关工作，如参与客户服务培训等。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，具备客户服务或相关工作经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够快速响应客户需求；
- 工作积极主动，具有较强的责任心和服务意识；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力。