【工作内容】
- 负责公司产品在海外市场的安装、调试及维护工作，确保客户满意度；
- 为客户提供技术咨询与培训，解答客户关于产品使用中的疑问；
- 定期对客户设备进行巡检，预防潜在问题的发生；
- 及时响应并处理客户反馈的问题，提高售后服务质量；
- 记录并整理服务过程中的各项数据，形成报告反馈给相关部门，以优化产品和服务；
- 在必要时，能够协助销售团队进行市场推广和技术支持。
【任职要求】
- 具备良好的英语沟通能力，能够流利阅读、书写英文文档，并能与客户进行无障碍交流；
- 熟悉相关产品的工作原理及常见故障处理方法，具备基本的电气或机械知识优先；
- 良好的客户服务意识和团队合作精神，能够在压力下保持积极态度；
- 愿意接受海外出差任务，适应不同文化和环境的变化；
- 对新技术有强烈的学习兴趣，愿意不断自我提升。