【工作内容】
- 全面负责物业项目的日常运营管理工作，确保物业设施的正常运行和维护。
- 制定并实施物业管理制度和服务标准，提升业主满意度。
- 监督物业团队的工作，包括安保、清洁、绿化等，确保各项服务达到预期效果。
- 处理业主投诉，及时解决各类问题，提高客户满意度。
- 定期进行市场调研，了解行业动态，为公司制定物业战略提供决策支持。
- 负责物业费用的收取及成本控制，保证项目财务健康。
- 协调与政府相关部门的关系，处理各种行政手续。
【任职要求】
- 大专及以上学历，物业管理、房地产管理或相关专业优先。
- 至少5年以上物业管理经验，有大型住宅区或商业综合体管理经验者优先。
- 熟悉国家及地方物业管理法律法规，具备良好的沟通协调能力。
- 具备优秀的领导力和团队管理能力，能够有效激励团队成员。
- 良好的解决问题能力和抗压能力，能够在快节奏环境中保持高效工作。
- 具备出色的客户服务意识，能够妥善处理业主投诉及突发状况。