岗位职责:处理日常的入住,退房,预定及接待工作。确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。任职要求:中专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。有相关工作经验者优先。形象良好,仪容仪表得体。可接受轮班工作制。