工作内容

1.及时正确与发货人沟通，了解备货时间及货物操作内容

2.及时安排订舱，确保订舱内容准确

3.及时安排拖车报关，并发送送货通知/进仓通知给客户

4.和客户保持良好的沟通，并提供高质量的服务给客户

5.和客服保持良好顺畅的沟通，将货物和空运信息及时反馈给客服，如有货物和船期的更新需及时

反馈给客服人员

6.及时准确的将各项数据输入公司系统，

7.及时发送提单和费用确认给客户

8. 确保及时准确的开出各项发票

9. 对于没有签月结协议的客户，严格按照公司规定做到付款买单

10..按公司标准准确填写费用清单，如有特殊费用，需及时向上级管理层汇报

11 了解并遵守空运部的标准操作流程

12.使用经过公司审批过的供应商，并遵守公司规定的卖价和成本，如有特殊要求，需及时汇

报上级管理人员，并得到其批准。

13协助主管处理投诉事宜

14.对有可能造成损害公司利益的事件，做出预先判断，并及时向直属上级管理人员汇报

15.对于已造成损害公司利益的事件，需立即向直属上级管理人员汇报。

16.如有需要，可承担单证工作。

17.服从管理人员下达的其他指令和要求



工作能力

1.大专或以上学历

2.英语四级或以上，听说读写能力良好。

3.两年以上空海运操作经验。

4.抗压能力强。

3.良好的英文听说读写能力，要求CET4以上，CET6更佳。

4.良好的工作习惯，很强的责任心，能处理各种突发事件的发生。

5.善于沟通，反应敏捷，认真仔细，具备较强的亲和力，协调能力和团队合作精神，工作条理性强，具有主动的客户服务意识。

6.抗压能力强。