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海运客服
5-7千·13薪
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/14发布
五险一金绩效奖金年终奖金

福州南路9号新世界大厦1820室

公司信息
上海泽弘国际货物运输代理有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、了解货物情况,向客户提供船期、收货要求的相关信息;
2、 负责处理或协调解决走货过程中与货物相关的各类问题;
3、 与新老客户保持良好的合作关系并协助业务代表扩大业务量;
4、 即时跟踪货物安排状态(进仓、报关放行、装柜等事宜)并答复客户的询问;
5、 制作整理归档单证文件;处理客户的收付款;
6、 客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。

任职要求:
1、熟悉国际货运代理行业流程,有货代行业操作岗或者其他岗位经验;
2、具备协调和解决问题的优秀能力;
3、为人诚信,责任心强,执行力强,工作认真仔细,服务意识强。
4、英语实际应用能力强者优先考虑。

注:底薪(5K-7k)+业绩提成

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