工作内容：
对接海外代理，及时给代理更新货物的更新进展，和国外对单，以及船开后发送预报；解决客户的问题，提供优质的客户服务体验。
主要职责：
- 负责处理公司海外客户的咨询、投诉等问题；
- 参与公司的海外客户满意度调查，提供解决方案，并跟进问题解决情况；
- 负责公司海外客户关系的维护和拓展，与客户保持良好的沟通和合作；
- 参与公司海外客户的货物处理和跟进；
- 遵守公司的规定和要求，确保公司的利益和形象不受损失。
职位要求：
- 具备良好的沟通能力和英语听说读写能力，具备一定的商务礼仪和交际能力；
- 具备良好的客户服务意识和技巧，能够快速理解和解决客户问题；
- 有基本的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件进行数据记录和 抓住了问题的关键；
- 具有团队协作精神和责任心，能够承担工作中的责任和挑战；
- 对公司产品和业务比较了解，具备一定的行业知识储备。