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技术服务工程师
9千-1.3万·14薪
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/12发布
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青岛河钢新材料科技股份有限公司

公司信息
立邦投资有限公司

外资(非欧美)/5000-10000人

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职位描述
岗位职责:
一、售前服务
1、及时了解客户对产品的需求,包括性能、基板规格及应用范围等,及时提供信息给技术,提高产品成功率;
2、为客户提供涂料施工方面及性能检测方面的相关培训;
3、了解市场对产品需求的动向。
二、售中服务
1、在客户现场建立现场参数,并形成完整的资料定期汇报;
2、对客户使用参数进行合理化建议;
3、根据产品的特点,进行现场指导客户使用;
4、根据客户现场投诉,迅速进行不涉及配方调整的应急处理 ,并配合产品技术修改的配方进行现场指导施工。
三、售后服务
1、跟踪新产品或新客户产品应用情况,发现不良情况现场协调或调整工艺处理,如需配方调整及时把现场情况反馈给产品技术;
2、协助客户解决终端客户应用的问题;
3、为终端客户提供涂料方面的技术支持;
4、与客户对标及标准变更管理。

任职要求:
1、大专及以上学历,化学化工专业优先。
2、卷钢等相关涂料技术支持/技术服务3年以上工作经验,或相同行业产品研发2年以上工作经验。
3、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件;熟悉卷钢生产设备及施工工艺。
4、具有一定沟通技巧,能吃苦耐劳,可以接受出差。
5、年龄35岁以内。

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