海运客服
岗位职责：
1、负责给公司客户报价、承接客户订单、确认舱位，并追踪货物在途信息跟踪及异常情况处理
2、妥善处理和维护与客户的良好合作关系，满足客户的合理要求，为客户提供优质的服务
3、协调配合部门内部操作部的流程，及时解决操作过程中出现的问题，及时反馈，并保证所承接的货物能安全、及时、顺利出口
4、发现和及时解决操作过程中出现的问题，并向上级主管反馈
5、做账单以及对账工作
6、完成领导交办的其他事宜
岗位要求：
1、专科及以上学历，有货代操作或直客客服一年以上工作经验
2、有强烈的服务意识，有良好的沟通能力
3、对国际海运流程和基础知识深入了解，有一定的专业知识储备
4、工作认真负责，勇于承担，做事高效
5、具有团队合作精神

请注意：此岗位入职于永泰运集团一级子公司：青岛百世万邦国际物流有限公司