年龄20~30岁，学历：本科及以上；保险、金融学专业优先；
有良好的语言表达及沟通协调能力，抗压能力强，心里素质好；有较强的观察和应变能力；文笔好，可进行相关报告的撰写，熟练掌握办公软件word、Excel、PPT的应用。
工作描述：
1、负责分公司投诉客户的接待沟通及安抚，协调相关业务部门共同处理；
2、投诉案件台账的登记、系统受理、撰写投诉报告，对投诉数据梳理分析统计；
3、对接纠纷调解中心调解相关工作；
4、对接总公司相关投诉、消保相关报告的报送；
5、追踪、督导分公司及各业务渠道的消保、投诉工作；