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海运客服

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公司信息

青岛东晟国泰集团有限公司

民营/少于50人

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职位描述

- 负责处理客户的海运相关咨询及订单需求，确保客户满意度。
- 与船公司、港口代理等进行沟通协调，为客户提供准确的货物运输信息。
- 及时响应客户需求，解决客户在货物运输过程中遇到的问题。
- 定期跟踪货物运输状态，并及时向客户反馈。
- 收集客户反馈，持续优化服务流程，提升服务质量。
- 协助团队完成其他相关工作。

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