1、负责开发理赔事故车辆,进一步拓展业务,以完成月度任务;
2、负责理赔接待及客户相关信息的登记工作;
3、与保险公司沟通,尽快确定事故车辆安排定件、维修
4、为客户提供优质服务,解决小投诉,对于有可能产生重大投诉倾向的案件,上报主管处理;
5、跟踪“客户反馈意见”,并及时回复客户。
岗位要求:
1、中专以上相关学历,有4S店保险理赔工作验验或保险公司事故勘察经验者优先;
2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3、勤奋,实干,有责任心,能承受较大的工作压力;
4、有团队协作精神,善于挑战,执行力强。