工作职责:
1. 对外快速响应客户抱怨并及时回复客户8D报告，对内组织客诉的原因分析和整改；
2. 不定期的了解客户质量动态并及时传达客户要求；
3. 不良退货的确认、分析及质量索赔的谈判；
4. 管理客户驻厂人员，定期掌握主机厂内的变化；
5. 监控客户PPM，提高客户的满意度；
6. 安排客户审核并跟进改善行动的效果；
7. 完成上级交付的其他工作。

任职资格:
1. 本科或以上学历；
2. 3年以上相关工作经验；
3. 熟悉品质流程，ISO9001/ATF16949标准；
4. 工作认真，有耐心；
5. 良好的沟通表达能力；
6. 英语读写熟练，有听说基础。