主要岗位职责：
1、接听或在线处理订单涉及的预订、咨询、修改等问题，提供旅行多方面的咨询服务；
2、处理客户对于订单的不满及突发事件，进行核实解答安抚等；
3、收集并反馈客户对产品的意见，提出合理化改进建议。
基本素质：
学历/经验：大专及以上学历/有call center经验/电商销售经验者优先录用
1、大专及以上学历，经验不限，19-40周岁；
2、口齿清晰，英文口语流利，有较强的人际沟通能力及应变能力；
3、具备良好的应变能力和承压能力；
班次说明：
1、做五休二，不固定休息日，节假日可能需要值班
2、班次覆盖服务时间7点-1点