主要工作内容和职责:1、负责与商户的沟通、协调,了解商家需求,协助解决相关问题。2、负责各业态商户销售业绩统计及经营分析工作,并完成联洋广场商户月度、季度、年度经营分析报告。3、针对自己分管的业态商户,要与店长、店员保持紧密联系,全面掌握了解商户销售业绩、人员动态和行业动态。4、协助新进商户办理各类证照。商户证照收集及归档,并定期核查有效期。5、广场及商户突发事件处理、跟进及汇总。保险理赔事宜沟通处理及汇总。6、负责商户、顾客投诉受理、跟踪,直至完成。7、及时了解对外宣传平台相关评价内容的实际情况,并反馈至团队负责人予以处理。8、对活动现场情况予以监管,对租户活动及广场活动进行汇总,配合企划对广场各类活动与租户对接、协调,了解活动开展进程及活动后效果。9、配合做好政府职能部门各项检查工作。10、完成部门领导交办的其它工作。