1. 服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导。
2. 严格按职业标准，热情地为客人提供服务。
3. 负责整理、清扫客房，补充各种客房用品。清洁完毕后，填写“客房清扫报告”，并把工作车及清洁工具归位放好。
4. 及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。
5. 保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题。
6. 介绍服务项目和客房设施的使用方法。
7. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。


任职资格
1. 身体健康，***身高在1.70m以上，***身高在1.60m以上。
2. 酒店英语会话，旅游英语C级。
3. 职高及以上学历，受过客房服务专业培训，1年以上同岗位工作经历。
4. 能够适应体力劳动的工作环境，工作积极主动，注重团队合作。
5. 具有较强的工作责任性，并具备良好的奉献精神、敬业精神。
6. 掌握做床、清扫客房、卫生间的程序知识。