OPERATEUR DES VENTES ECOMMERCE Description du poste L’opérateur des ventes E-commerce sera en charge de maintenir activement nos différents comptes Ecommerce du type Amazon, Cdiscount, Mano Mano, Rakuten, Groupon, etc. Il sera en charge d’optimiser les listings produits, s’occuper du SAV en répondant aux clients fran？ais et de mettre en place de stratégies Marketing afin de mieux référencer les produits sur chaque place de marché afin d’optimiser les ventes. Objectifs Maintenir les comptes E-commerce actifs Optimiser les listing produits S’assurer de la satisfaction des clients en répondant au SAV Mise en place de stratégies marketing pour optimiser les ventes
Principales taches Vérifier l’état des comptes de chaque plateforme quotidiennement afin de s’assurer que notre compte réponde aux critères requis des place de marché (vérification listing, performance des ventes et logistique, taux de satisfaction clients). En cas de problème, contacter le backoffice ou le chargé de compte. Création de listing produits (création des photos avec le designer, création du texte marketing, vérification des échantillons, mots clés et titre produit) Répondre aux emails SAV quotidiennement en fran？ais pour les problèmes de qualité, financier et logistique. Contacter les différents acteurs selon le problème tels que transporteur, marketplace, clients. Mise en place de stratégies marketing tels que Promotion, CPC et différents outils de référencement Analyse des résultats de ventes pour optimiser les ventes
Compétences requises Expérience dans le domaine du Ecommerce et place de marché tels qu’Amazon Bonne maitrise du fran？ais et de l’anglais à l’oral et à l’écrit Bonne capacité de communication pour le SAV avec clients francais, prestataires et chargé de compte être rigoureux et attentif pour le maintien des comptes Bonne compétence d’analyse et marketing
