1、熟悉前台接待、结账、问询工作程序。

2、积极推销酒店客房、餐饮等酒店产品，做好客人的接待工作。

3、检查所有客人预定，根据房间状态为预抵客人合理分配房间。

4、为客人办理登记入住手续并输入电脑，确认所有信息的准确完整。

5、为客人办理结账手续，确保账务的准确性。

6、负责客人问询、查询、留言等服务，迅速、准确地答复客人。

7、做好客房钥匙的管理。

8、向各接待相关部门提供信息或下达指令。

9、做好外宾户卡的登记和管理工作。

10、做好客史档案的统计、归档工作。

11、制作前台有关报表，保证数字的准确性。

12、负责大堂吧宾客的茶水服务。

13、完成管理人员安排的其他工作内容。

知识及能力要求：

1、具有职业道德和敬业精神，对酒店有责任感。

2、能在规定时间内完成本职工作。

3、具备一定的服务技能和英语会话水平。

4、身体健康，具有高中以上文化程度。

上班地址：

1、上海浦东新区祝桥镇江镇西街71号