岗位职能：
1、制订和完善管辖各定点项目的保洁工作流程，并传达实施；
2、检查各定点项目的工作质量。对营运协理、各定点项目主管、领班、员工的工作内容和方式进行指导。发现和纠正错误的工作方式，并改进完善；
3、与管辖各定点项目的甲方管理者进行沟通和回访，总结完成甲方的工作要求，以便各定点项目的工作正常运营；
4、各定点项目主管、领班、员工进行沟通，总结他们的工作要求和信息，及时反馈公司并给予相应的解决和回答；
5、负责处理客户投诉，及时与公司相关部门协调，采取合理措施解决问题，并给予客户及时的回馈；
6、负责公司日常保洁合同的续签或变更工作；做好合同到期前的联络、发函、及沟通洽谈，充分了解客户需求，提高合同运行质量；
7、负责部门新项目点的进场、撤场的准备工作；
8、管辖项目点的运营（人/物成本控制等）日常管理，项目点的成本控制；
9、制定工作周计划、月工作总结；
任职条件：
1、3年以上保洁、物业、酒店行业相关工作经验优先，
2、2年以上运营管理工作经验；
3、具有良好的沟通、协调和组织能力；
4、熟悉保洁运营发展趋势，运营管理模式和工作流程；
5、有良好的战略规划、统筹分析能力；
6、具有很强的责任心和敬业精神，抗压能力强；
7、优秀的职业素养，具有团队精神。